City-Appartements Am Wall***** - Goslar

Harald P.

Hallo zusammen,
am 24.12.2024 wollten wir unser Appartement im Haus City-Appartment am Wall, in der Mauerstraße 25 in Goslar, stornieren. Zu diesem Zeitpunkt haben wir erfahren, dass unser Vater im Sterben liegt.
Leider konnten wir spontan die Buchung vom Mobilphon nicht stornieren, da offensichtlich ein Fehler bei Booking vorlag. Auch ein Telefonat mit der Familie Suliktsis war nicht möglich, es gab keine Verbindung mit der angegeben Telefonnummer ….im Übrigen mehrere Tage nicht.
Erst mit Zugriff auf einen Festnetzanschluss und einen Desktop konnten wir mit Verspätung am 26.Dezember eine Stornierung vornehmen.
Nun haben wir 90% der Buchungskosten zu tragen...das ist wirklich unschön, da es ein paar Stunden vorher noch kostenlos möglich war!
Nach Rücksprache und einem Telefonkontakt, nach unzähligen Versuchen, sprachen wir mit dem Vermieter und schilderten unsere Not, darauf erwiderte er nur: da kann er nichts tun für uns, das liegt an Booking.
Ein Anruf der Booking Hotline, ergab ein anderes Bild...denn Booking hat überprüft und gesehen, dass wir versucht haben vom Mobilphon zu stornieren und hat versucht den Vermieter telefonisch zu kontaktieren, leider bekamen die Mitarbeiter auch keinen Kontakt.
Daraufhin hat booking eine Email an den Vermieter versandt und mitgteilt, dass sie uns aus der Buchung lassen würden, nun müsste noch der Vermieter zustimmen…..leider besteht Herr Niklas Suliktsis auf 454,95€ , von wegen er kann nichts tun…!
Vielen Dank Herr Suliktsis für ihr Mitgefühl ...mögen Sie selber im Falle eines Falles mehr Verständnis bekommen...von uns bekommen Sie in der Bewertung einen halben Stern (notgedrungen doch einen Ganzen), und zwar dafür, dass wir Sie nach vielen, vielen Versuchen doch noch erreicht haben, wenn auch zu spät!
Von eventuellen späteren Buchungungen in Ihrem Hause nehmen wir Abstand, dafür haben Sie,
Herr Suliktsis, sicher Verständnis.

Jens B.

Wir waren hier vor Ort um den wunderschönen Weihnachtsmarkt in Goslar zu besuchen. Der Weihnachtsmarkt ist fantastisch und das Hotel ist genau so toll. Ich war noch nicht in einem schöneren Appartement. Alles ganz toll und der Service einfach spitze. Wir durften am Abreisetag das Auto problemlos noch auf dem Parkplatz stehen lassen, um nochmal über den Weihnachtsmarkt zu gehen und keinen anderen Parkplatz suchen zu müssen. Eine ganz klare Empfehlung.

Monika R.

Der Empfang war sehr freundlich. Das Apartment ist genau so, wie auf den Bildern gezeigt. Auch Hunde sind hier erlaubt, leider für 25€ pro Tag. Zur Innenstadt ist es nur einen Katzensprung aber ruhig. Wir waren zum Weihnachtsmarkt da, der Hammer, kann ich nur empfehlen.

Matthias M.

Der Empfang an der Rezeption war super freundlich, man hat sich gleich willkommen gefühlt. Die Lage war für uns optimal, die Innenstadt sehr gut fußläufig zu erreichen aber trotzdem etwas Abseits und mit einem Stellplatz fürs Auto. Die Anlage insgesamt ist sehr modern und einladend. Das Apartment ist schön und modern eingerichtet. Leider konnten wir wetterbedingt die große Terrasse nicht nutzen, ist aber ein dicker Plus Punkt. Bei unserem nächsten Besuch in Goslar kommen wir gerne wieder.

Gerhard S.

67 qm toll eingerichtet. 984 € für 2 Personen, 4 Übernachtungen ist schon ein stolzer Preis für EG ohne Balkon, Terrasse und nur durch einen schmalen Gehsteig von einer Straße mit Fahrzeugen, Bussen auch nachts.

Manfred P.

von der Stassenseite wirkt die Anlage recht unscheinbar, dafür aber im Hof zum Wall hin umso großzügiger und zudem liebevoll gestaltet. Das durch uns gemietete Appartment ist großzügig, geschmackvoll (nach meinem Geschmack zumindest) und zugleich praktikabel eingerichtet.

Kurz: Für einen Goslarbesuch ist die Anlage unbedingt zu empfehlen

Uwe S.

Haben dort gefrühstückt war sehr gut es gibt alles was das Herz begehrt! Einfach ein super tolles Büffet. Kaffee Saft Brötchen Brot in mehreren Sorten super käse,Wurst, Fisch,Eier als Rührei gekocht so wie Spiegelei, Joghurt, Müsli sogar ein Sekt wird angeboten. Tolles Personal sehr zuvorkommend und freundlich!! Es kostet zwar 15€ aber für das was einem geboten wird ist das gerechtfertigt. Werden dort wohl des öfteren zu besonderen Anlässen frühstücken gehen!

U. B. H.

Superschönes, modern und zweckmäßig eingerichtetes Appartement. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und wurden herzlich betreut. Die Lage zur Altstadt war perfekt. Wir kommen gern wieder.