Hostel Goslar - Goslar

Alina S.

die meisten entscheiden sich sicherlich für das Hostel Goslar aus Preisgründen. Vielleicht kann man dabei auch nicht allzu viel erwarten, aber der Service vor Ort war wirklich höchst merkwürdig. wir wurden telefonisch durch das halbe Haus bei unserer Ankunft gescheucht, bis wir dann doch wieder das Haus verlassen sollten, um zur Rezeption zu kommen. Damit hatte unsere Ankunft Ähnlichkeiten mit einer Schnitzeljagd, wobei die Kommunikation darüber was genau gerade vor sich gut wirklich zu wünschen übrig lies. Als wir dann endlich zu unserem Zimmer geführt wurden - was anscheinend laut Corona verboten sei? - fanden wir ein recht normales Jugendherbergszimmer vor. Nur das Bad war eisig kalt und es gab kein warmes Wasser, was bei Schnee im November schon wirklich ganz nett gewesen wäre. Sehr seltsame Erfahrung alles in allem, würde ich nicht unbedingt weiterempfehlen.

Christian S. (.

Da wir Silvester eine schöne Location zum Feiern hatten suchten wir eine preisgünstige Unterkunft. Schon vor einiger Zeit hier über booking.com ein Vierbettzimmer gebucht. Gesamtpreis lag bei 101€. Meine Erwartungen waren nach dem Lesen der Rezensionen relativ gering. Von Außen ist es auf den ersten Blick eine schöne Villa. Wenn man das Haus betritt kommt man langsam auf den Boden der Tatsachen zurück. Es ist alles etwas altbacken und wäre ein gute Location für einen Horrorfilm. Unser Zimmer war gleich auf der ersten Etage und hieß Kira. Der Check-in hat gut geklappt. Es gibt zwar keine Rezeption, aber die Nummer die man anrufen sollte hat funktioniert. Es ging schnell jemand dran und wir konnten das Zimmer betreten. Das Licht ging zuerst nicht richtig. Jemand in der Villa, der wohl zum Personal gehörte hatte uns geholfen. Er war freundlich!
Im Zimmer sieht man einige Spinnweben und Wollmäuse. Das Bett musste man selber beziehen. Es war augenscheinlich aber sauber. Wir sind einmal komplett durch das Haus und haben uns alles angeschaut. Das Bad auf unser Etage war leider nicht so schön. (siehe Fotos).
Toilettenpapier war hier keines vorhanden, sodass man Taschentücher benutzen musste, die ich glücklicherweise dabei hatte. Das Bad auf derselben Etage im anderen Trakt war um einiges schöner. Für den Preis und die eine Nacht war es schon okay. Nach den Lesen der Rezensionen hab ich echt viel schlimmes erwartet.

Friederike

Keine Ahnung, wo diese Bewertungen herkommen. Ich hatte freundliches Servicepersonal (selber freundlich sein hilft 🧡), obwohl ich erst kurz vor 22 Uhr eingecheckt habe. Das Zimmer war sehr sauber, das Bad auch und es gab reichlich Toilettenpapier, haha. Das einzig für mich störende: es gab nur eine sehr helle Deckenbeleuchtung, also keine weiteren Lampen. Ich würde wieder kommen, wenn mein Datingpartner auch Lust hat 🤭

Günter D.

Wir waren zufrieden. Es war alles sehr sauber im Zimmer/Bad. Nettes Personal. Alles sehr unkompliziert geklappt.

Marco B. (. I.

Kurze Information: Wir haben das von uns gebuchte Zimmer heute verlassen und ein neues Hotel gesucht. Gründe: Das Zimmer war unzumutbar – keine Heizung, kein warmes Wasser, dreckig, schmutzige Betten, insgesamt sehr schlecht.

Jorge B. I.

Meine Gütteeee! So eine Verschämheit sowas an Familien und allgemein an Leute zur Verfügung zu stellen... wie kann so ein Ort eine Genehmigung bekommen, alles war dreckig, alt, vernachlässigt... wir hatten noch nach ein paar Bettbezüge gefragt, und die hatten uns einfach vergessen, wir mussten die Matratze auf dem Boden stellen, weil die Wänden voll mit Spinnenweben war- also Ende der Geschichte- wir sind total enttäuscht

Артем ?.

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider muss ich mich mit einer Beschwerde an Sie wenden. Der unprofessionelle und unzuverlässige Umgang des Managers dieses Hotels hat dazu geführt, dass wir unser Zimmer nicht beziehen konnten und somit erhebliche Unannehmlichkeiten erlitten haben.

Der Manager hatte mir zugesichert, dass wir das Zimmer jederzeit betreten könnten, da er den Schlüssel in einem Schlüsselsafe mit einem Code hinterlegen würde. Den Code hat er uns vorab mitgeteilt. Leider stellte sich heraus, dass der Code ungültig war – ein Umstand, den ich mit einem Video dokumentiert habe, das zeigt, wie der Code nicht funktioniert.

Als ich den Manager daraufhin kontaktierte, sagte er, dass er daran nichts ändern könne und wich meinen Fragen aus. Der Manager verhielt sich unehrlich, ignorierte meine weiteren Anfragen und erklärte, dass er für die Umstände nicht verantwortlich sei. Zudem bat er mich, mich für eine Rückerstattung direkt an Booking.com zu wenden. Nachdem ich dies tat und Booking.com Kontakt mit dem Hotel aufnahm, gab der Manager jedoch an, dass es keine Probleme gegeben habe und dass wir die Nacht in dem Zimmer verbracht hätten.

Jules H.

Uns ging es rein ums Übernachten und nicht um Sternehotel-Ansprüche. Alles hat super geklappt, gemütlicher Jugendherbergsstil, angemessenes Preis-Leistungsverhältnis. Wir kommen gerne wieder.Danke🌺