Regio-Verkehrsverbund Freiburg GmbH - Freiburg im Breisgau

Roald Ross

Es wird gestreikt und die
Vag App, sowie die DB App, zeigen fahrende Busse der SWEG an.

Nein Sie Fahren nicht!

Und mach zwei Tagen Streik wird dies immernoch Falsch angezeigt.

Unfähigkeit

Ilse A

Auf Signal eines "Viertelsfürsten" mit schwarzen Tellern fuhr die Bahn zwei Minuten vor Plan und Haltestellenuhr ab. Der Mann verschwand danach in einem Haus direkt daneben. Unglaublich, dass so etwas im 21. Jahrhundert noch möglich ist. Fakt ist, der hat mit seinen zwei schwarzen Tellern dem Fahrer zugewinken und und dann fuhr die Bahn sofort ab. Jetzt werde ich an der nächsten Haltestelle von vorbeifahrenden Autos verdreckt. Ist das wirklich eine deutsche Grosstadt im 21. Jahrhundert? Können da Frauen nicht mehr auf die Straße gehen?

Zyzz .H

Heute wollte ich mein E-Scooter (15 kg) in Ihrem Bus mitnehmen, da der Bus leer war und ich den Scooter selbst getragen habe. Leider wurde mir der Transport vom Fahrer verweigert. Ich würde gerne wissen, ob es spezielle Regeln für den Transport von E-Scootern gibt. Vielen Dank für Ihre Klärung.

Ingo Maetschke

Selten so einen schlechten Service erlebt.
Meine Frau hat ein Abo für die Regio Karte übertragbar.
Mitte Februar kamen für 6 Monate falsch bedruckte Karten mit fremden Namen drauf.
Auf Nachfrage wurde ihr gesagt es sei ein Fehler und Ersatz sei unterwegs.
Die falschen Karten wären ungültig und dürften nicht benutzt werden.
Anfang März war kein Ersatz da, also nochmal nachgefragt.
Ihr wurde ein Besuch im Service Point in der Salzstraße in Freiburg empfohlen.
Dort wurde ihr gesagt man könne ihr auch nicht helfen, sie müsse sich in der Besanconallee per Mail beschweren.
Auf eine Beschwerde Mail wurde innerhalb einer Woche ebenfalls nicht reagiert.
Die Monatsgebühr für eine Karte, die meine Frau nicht nutzen kann, wurde jedoch abgebucht.
Also in dieser Abteilung der RVF läuft es ?.
Wenn das die Service Mentalität des ÖPNV ist, die Deutschland ökologisch weiterbringen soll, dann Gute Nacht Deutschland ?.

Jürgen Beck

Man braucht jetzt länger von emmendingen nach Freiburg und das soll umweltfreundlich sein das glaubt keiner

Adi19941

Auf der Linie 105 fährt der Bus teilweise 2-3 Minuten früher ab, und wenn er jemanden noch angerannt kommen sieht fährt er dennoch weg. Heute morgen um 8:14 in Bahlingen gestanden und sehr verarscht vorgekommen...

Ne Woche später fällt ein Bus aus ohne das es IRGENDWO erwähnt wird, ihr habt ne App in der ihr es doch einfach eintragen könntet.. ich bin es einfach nur noch leid auf euch angewiesen zu sein.. Verkehrswende mit euch? Langsam bezweifle ich das..

Amelie P.

Diese Bewertung richtet sich ausschließlich an die Region Emmendingen.

Seit fast einem Jahr fahre ich jetzt mit den Öffis.
Absolut Kundenunfreundlich finde ich, dass die Fahrgäste erst einsteigen dürfen, wenn der Bus losfahren müsste. Auf keinen Fall eine Sekunde früher! Und das bei Wind und Wetter! Obwohl der Bus bereits seit 5 Minuten oder länger am Bussteig steht und der Fahrer drinnen sitzt. Das wiederum erklärt auch die regelmäßige Verspätung. Grade die Linie 5 ist eine absolute Vollkatastrophe.
Und sollte der Bus doch mal 3 Minuten zu früh sein, wird einfach an der Haltestelle vorbeigefahren. Ohne zu warten, dass die Linie wieder in den richtigen Zeit- bzw. Abfahrtsplan kommt. Macht richtig Spaß, wenn der nächste Bus erst in 60 Minuten wieder fährt.
Bis auf einen Fahrer, sind alle super unfreundlich. ALLE!

Fazit: saftige Preise, null Service.

M B

Ich danke der Linie 7200 Richtung Freiburg für das Neujahrgeschenk, an meinem Auto, Wintereinbruch 10.1.24, alles vereist, der Fahrer steht im Stau auf der rechten seite (zwischen Denzlingen und Gundelfingen, 7:20 Uhr, Foto vom Kennzeichen des Buses post ich nicht aus Datenschutzgründen, falls die RVF das wünscht mach ich das sehr gern, aber vielleicht reichen ihnen die Angaben schon), ich bin links gefahren, 20m vor mir, setzt er den Blinker und zieht direkt vor mir rein, ich bremste, diese wirkten natürlich nicht so gut auf einer vereisten Bahn, also rutschte ich bis knapp in die hälfte seiner Fahrzeuglänge, während er ungetrost weiter fuhr und mich so auf die gegenfahrbahn schiebte, die Fahrzeuge wichen aus und bremsten auch schon, den Fahrer des buses juckte es anscheinend kein Meter, da er einfach weiterfuhr, ein Foto, war erst Bhf Freiburg möglich und da man sie nicht erreicht, mach ich es hier, ich hätte auch gern die Polizei gerufen, aber da ich Meisterprüfung hatte, hatte ich keine Zeit dafür.
Mein Auto hat jetz Kratzer über dem vorderen Radlauf und mein Spiegel wurde auch eingeklappt und beschädigt.
Jetz is es rum und mir is es jetz auch egal, aber sowas darf nicht passieren