Müller Reisen GmbH & Co. KG Reisebüro - Pforzheim

Martin Wessinger

Wir waren vergangenes Wochenende auf Vereinsausflug in Dinkelsbühl. Wie bei allen vorangegangenen Ausflügen waren wir bei Müller-Reisen gut aufgehoben. Leistung wie vereinbart und ein sehr netter Fahrer!

Michael Trauthwein

Wir waren mit Müller-Reisen für eine knappe Woche mit 72 Schülerinnen und Schülern in Südengland und total begeistert. Unser Fahrer Stefan überzeugte nicht nur durch seine souveräne Fahrleistung und Flexibilität, sondern fand auch genau den richtigen Ton im Umgang mit unseren Schülerinnen und Schülern. Es war uns eine Freude, mit Müller zu reisen. Gerne im nächsten Jahr wieder …

Nicki K.

Mein Kind wurde nach Schulschluss 6.Stunde vom Busfahrer einfach stehen gelassen,mit den Worten er hält heute nicht an der besagten Bushaltestelle, was nach Busfahrplanänderung seit 12/2023 immer zuverlässig klappte.

Vor 2 Wochen hielt der Bus morgens einfach nicht und selbst die Schule hat beim Unternehmen angerufen was da los sei!?
Kind kam zu spät zur Schule und kassierte eine schlechte Note.

Auf freundliche telefonische Nachfrage wurde ich angeschnauzt, dass dem Herrn die ständig negativen Anrufe nerven würden und für Aufklärung keine Kapazität frei wäre. Und er müsse ständig Jugendliche ermahnen,die kein Busticket haben - wozu mein Kind nicht gehört, weshalb ich auch nicht angerufen habe und mein Problem aktuell auch nicht löst.

Wenn Sie keine Beschwerden wünschen, nehmen Sie doch bitte einfach die Anrufe ernst. Ich war weder unfreundlich noch habe ich mich beschwert. Ich wollte lediglich eine Auskunft.
Anstatt seine Mitarbeiter zu bitten sich an die Busfahrpläne zu halten, sollen die Kinder jetzt die Kennzeichen aufschreiben-na super. Und bis dahin...wieder 40 Minuten zur Schule oder nach Hause laufen?

Ich hätte mir zumindest ein offenes und zielführendes Gespräch gewünscht.

Die KINDER sind wieder mal die Leidtragenden - nicht das Unternehmen Müller Reisen. Denn das könnte mit vernünftigem Beschwerdemanagement sicherlich einiges aufholen.

Kay David Bäumges

Wir haben Müller Reisen für das Shuttlen von Gästen für eine Veranstaltung gebucht. Der gesamte Ablauf war höchst professionell und stets im Sinne des Kunden. Als während der Veranstaltung klar wurde, dass für bestimmte Fahrten kein Bus benötigt ist das Team rund um Müller Reisen sehr flexibel darauf eingegangen.
Wer also einen professionellen Dienstleister in diesem Bereich, der auch sehr flexibel auf neue Gegebenheiten reagiert, ist hier genau richtig. Ich kann Müller Reisen Wärmsteins weiterempfehlen. Vielen Dank an das Team.

Monika Rixen

Sehr kompetente Beratung, Hilfe und alles was dazu gehört, Buse immer sauber,freundlich kompetente Fahrer und vorallem hilfsbereit LG Monika

Birgit Gegenheimer

Leider ist es dem Unternehmer nicht möglich den Schulbusbetrieb zwischen Keltern und Remchingen in irgendeiner Form zufriedenstellend zu bedienen.
Busse die im Fahrplan stehen kommen seit Wochen nicht. Die, die kommen sind dann natürlich überfüllt, fahren zudem andere Routen, so dass die Kinder regelmäßig zu spät zum Unterricht kommen.
Es passiert auch, dass Busse viel zu früh kommen, so dass Kinder noch gar nicht an der Haltestelle sind, oder die Türen nicht nochmal geöffnet werden auch wenn Kinder an die Tür klopfen. Wenn nicht genug fähige Fahrer vorhanden sind, sollte das Unternehmen dringend darüber nachdenken die Routen wieder abzuzugeben. Als Südwestbus noch gefahren ist war alles i.O.

Rudolph Hartmann

Wir waren eine Woche mit Müller Reisen in Südengland. Es war eine hervorragende Woche. Danke dafür!
Die Zuverlässigkeit und Flexibilität der Busfahrer Stefan und Micha war vorbildlich.
Jederzeit wieder!

Timo Bretzinger

Nach einer Busreise mit diesem Unternehmen, habe ich versehentlich mein Geldbeutel im Bus liegen lassen. Der Geldbeutel wurde dann von einem Busfahrer im Werkstattbüro abgeben, dort wurde er unterschlagen. Das Unternehmen möchtet mit mir erst gar nicht reden. Eine richtige Frechheit. Geldbeutel einfach einkassiert ?
Finger weg von diesem Unternehmen.