allsun Flugreisen GmbH - Düsseldorf

Miriam

Wir sind Stammkunden und buchen jedes Jahr unsere Reisen über allsun. Wir wurden stets freundlich und kompetent bedient vor allen Dingen Herrn Yilmaz gilt hier unser Dank. Sehr gute Angebote, faire Preise und tolle Rabatte. Gerne immer wieder.

Tanja Klose

Ich bin seid Jahren dort Kunde und es wurde immer alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.Ein besonderer Dank gilt Frau Kugel,die das Unmögliche möglich macht und so lange sucht,bis Sie das passende Angebot gefunden hat.Engel der Agentur!

C. S.

Wir waren heute im Allsun Flugreisen Reisebüro in Düsseldorf.Nach ausführlichem telefonischen Beratungsgespräch mit Frau Salma Chikare haben wir im Düsseldorfer Reisebüro dann unsere Reise nach Mallorca gebucht.
Herr Yilmaz, der uns bediente ist ein liebenswürdiger,sehr kompetenter junger Mann.Mit seiner freundlichen Art gewinnt er sofort das Vertrauen seiner Kundschaft,sodaß man dann bucht,obwohl man nur ein Aufklärungsgespräch wollte. Wir empfehlen Ihn weiter.Uns konnte er überzeugen welche Vorzüge dieses Reisebüro bietet,verglichen mit anderen.

Heute Juni 2024 haben wir wieder zum 2.mal im Allsun Reisebüro unsere Reise gebucht.
Nach beratendem Telefongespräch am Vortag.
Live und vor Ort ist alles noch ausführlicher zu händeln.
Herr Yilmaz hat uns zu unserer vollsten Zufriedenheit alle Wünsche,die Reise betreffend,wieder mal beraten können.Wir haben die Unterlagen nur noch unterschrieben.
Freundlich,nett, und kompetend ist er im Umgang mit Kunden.!!
Das Online Reisebüro gibt auch gute Preisnachlässe.Insgesamt empfehlenswert

Helga Müller

Wir hatten immer Fr. Schrage als Ansprechpartnerin.Mit ihrer freundlichen Art und Kompetenz hat sie nun auch weitere Personen aus Augsburg als Kunden bekommen. An dieser Stelle, ganz lieben Dank, Fr.Schrage.

Marianne Labitzke

Flugreise gebucht hat super geklappt sind Tagespreise
Rabatt wird auch gegeben und mit Verrechnungsscheck gleich nach der Reise zugeschickt zum einlösen hat super funktioniert
Einzige was mich gestört hat die Reisebestätigung von Allsun war falsch ( Namen waren falsch geschrieben dürfte so nicht rausgeschickt werden zum Kunden)
Ist meine Meinung
Telefonisch abgeklärt das die Namen richtig beim Reiseveranstalter eingebucht worden sind
Sonst kann ich Allsun nur weiterempfehlen

Ina Breitkopf

Wie buchen schon seit Jahren bei allsun und sind sehr zufrieden. Alle MitarbeiterInnen sind sehr freundlich und zuvorkommend. Auch unsere Sonderwünsche wurden sofort per mail aufgenommen und bearbeitet. Zuletzt hat Herr Krings sich sehr um unser Anliegen gekümmert und konnte unsere Umbuchung möglich machen. Vielen Dank und wir werden allsun auf jeden Fall weiterempfehlen.

- L -

Erlebnisbericht:
Bisher ein Reisebüro wie jedes andere auch. Solange alles so klappt wie gebucht ist dies ja auch klar.
Ca. 10 Tage vor Reisebeginn haben wir bei allsun gebucht.
Danach das üblich Prozedere, Online eingecheckt Sitzplätze gebucht, Essen und Aufgepäck bei TUI gebucht.
ca. 3 Tage vor Abflug dann die Nachricht, Ihr Hotel ist überbucht, aber Sie müssen sich um nicht kümmern, wir haben für Sie ein neues Hotel ausgesucht.
Das neue Hotel entsprach in keinster Weise unseren Vorstellungen und war aus unserer Sicht auch nicht vergleichbar.
Ab hier war keine Unterstützung mehr von allsun vorhanden, man wäre auf eine Rückmeldung von TUI angewiesen. Bei TUI wollte man uns nicht helfen, wir hätten ja schließlich über allsun gebucht.
Da wir mit der angebotenen Alternative nicht leben konnten, waren wir zur Stornierung gezwungen. Ab diesem Zeitpunkt hörten wir nichts mehr vom Reisebüro allsun, noch nicht einmal eine Bestätigung der Stornierung!
Die Kosten vom Check In erstatte TUI zeitnah, die Reisepreiserstattung von allsun dauerte mehr als drei Wochen.
Laut TUI wurde die Reisealternative mit einer Reisepreisreduktion angeboten, diese wurde von allsun nicht an uns weitergeleitet.
Für uns steht fest, keine Reise mehr über allsun.
Dann lieber vor Ort buchen auch wenn es etwas teurer ist.

Thomas „Wildbaja“ Decker

Sehr nett und hilfsbereite leute.