Eurofly Aviation GmbH - Taufkirchen

Martin Selbert

Beim zweiten Mal hat der Flug geklappt, der mir zu meinem 60 Geburtstag gesponsert wurde. Vor dem Flug wurde ausdrücklich auf ein Verbot während dem Flug zu fotografieren hingewiesen. Man könne ja nach dem Flug einen Film, der während des Fluges aufgezeichnet wird, käuflich erwerben. Nach dem Flug stellte sich heraus, das der Datenträger für den Film defekt war. Einen anderen Film können Sie aus Datenschutzgründen nicht anbieten, noch nicht einmal einen Werbefilm für diesen Flug haben sie. War ihnen scheinbar auch egal, bezahlt hatte man ja für den Flug. Ich wollte an einem schönen Abend mit meinen Sponsoren diesen Flug teilen. Jetzt habe ich nur meine Erinnerungen daran. Wer so denkt wie ich sollte die Firma meiden und sich eine Alternative suchen, ansonsten besteht die Gefahr, dass man mit seinen Erinnerungen alleine steht. Ich habe das Gefühl, dass dieser Fehler nicht das erste mal passierte.

FuriousPan

Schnupperflug am 24.08.2024 in Bad Ditzenbach, mit Robinson 44.

Für mich ein absolut empfehlenswertes Erlebnis!
Vielen Dank an Instructor Felix, der nach der Einweisung noch Zeit zum fachsimpeln hatte sowie an Pilot Paul, der den Flug abwechslungsreich und kurzweilig gestaltet hatte!

Ulrich Schröder

Habe diesen Rundflug von meinen Kindern zum Geburtstag bekommen und bin heute mit meiner Tochter und meinem Sohn über Köln/Bonn geflogen es war ein super schönes Erlebnis und das Personal war wirklich sehr,sehr freundlich zu uns!

K Bö

Unser Termin wurde 3x abgesagt. Beim 1.x weil der scheinbar einzige Pilot krank war, beim 2.x weil der Hubschrauber defekt war. Das wurde uns gesagt, nachdem wir eine 100 km Anreise hinter uns hatten. Daraufhin hatte ich gebeten, doch etwas früher abzusagen, falls es nochmal zu einer Absage kommt. Diese Abfrage wurde ignoriert bzw. mir nicht beantwortet, sodass wir bei der 3., Wetterbedingten Absage auch wieder fast vor Ort waren, bevor wir wieder umdrehen mussten. Den Eindruck, dass die Beteiligten Personen Verständnis für unsere ärgerliche Situation haben, oder Interesse haben uns irgendwie trotzdem noch zufrieden zu stellen, hatte ich zu keinem Zeitpunkt. Ein sehr unpersönlicher Kontakt, frei nach dem Motto "frisst oder stirb". Bei dieser Dienstleistung sind natürliche Wetterbedingte Absagen keine Seltenheit, was ja nachvollziehbar ist, jedoch sollte man, wenn man über 600 Euro für 30 min Flug ausgibt, auch ein Mindestmaß an Kundenservice vorhanden sein, was nicht der Fall war. Wir haben unseren Gutschein zum Glück zurück geben können.

Oliver E

Was für ein tolles Erlebnis!!! An der Seite einer erfahrenen Pilotin selber Hubschrauber fliegen… gebucht als Event über Jochen Schweizer, unkomplizierte Abwicklung und mit Zuzahlung konnte meine Frau mich sogar begleiten. Von Bonn Hangelar aus sind wir über unser nahegelegenen Zuhause geflogen und haben eine große Runde über Bonn nach Remagen zurück am Siebengebirge vorbei drehen dürfen. Es war aufregender und schöner, als ich erhofft hatte und bis auf Start/Landung hat man die ganze Zeit das Steuer selbst in der Hand.
Unsere Pilotin hat nach einer Einweisung alle Fragen beantwortet und war dabei so offen und freundlich, sie hat das eh schon tolle Event perfekt gemacht. Vielen Dank für den tollen Flug!!!

André Gödan

Was für ein super Erlebnis, es war ein sehr schöner Rundflug über die Lausitzer Seenlandschaften. Die Hubschraubercrew war sehr nett und höflich. Und wir bedanken uns für den tollen Service. Würde immer mit euch fliegen.

Bernhard Alberti

Absage eines gebuchten Helikopterfluges und trotzdem begeistert......
Meine Frau und ich hatten einen Pärchenflug gebucht und laut Wettervorhersage auch Traumwetter für den lang ersehnten Helikopterflug Ende Oktober von Bonn-Hangelar aus in Aussicht. Daher war die Enttäuschung natürlich zunächst sehr groß, als am Abend vor dem geplanten Flug kurzfristig eine Absage des Termins erfolgte. Die Tankstelle am Abflugort war defekt...... das war höhere Gewalt und das Unternehmen musste zahlreiche Helikopterflüge - nicht nur unseren- absagen.. Wir fühlten uns aber in jedem Fall rechtzeitig und umfassend über unterschiedliche Wege, auch telefonisch, informiert. Sowohl am Abend vor dem Abflug , als auch am Abflugtag selbst, informierten man uns, so dass keine unnötige Anreise zum Flugplatz erfolgen musste. Dass uns dann auch noch das Angebot einer Gutscheinverlängerung von 6 Monaten unterbreitet wurde (Gutschein wäre nur noch bis 31.12.2021 gültig gewesen) und eine umfassende telefonische Erläuterung des ungewöhnlichen Vorfalls am Flugplatz Hangelar erfolgte, machten meine Frau und mich fast sprachlos. In Zeiten von zunehmend schlechten Dienstleistungen und mangelnder Kundenbetreuung waren wir begeistert vom professionellen Umgang des Eurofly Aviation Teams mit diesem Vorfall. Der offene Umgang mit dem für alle Beteiligten unerfreulichen Ereignis, die freundliche und kompetente Erläuterung und Beratung am Telefon und die Zeit, die man sich hierfür genommen hat, haben uns wirklich begeistert... Obwohl wir unseren Flug erst im März 2022 nachholen werden, sind wir heute schon voll des Lobes für die Rundumbetreuung des profesionellen Eurofly Aviation Teams- Danke hierfür !!

Linda R.

Heute soll unsere Rundflug stattfinden, laut Wetterbericht soll es zu diesem Zeitpunkt Regnen und Gewittern. Ich rief bei der Hotline an um mich zu informieren ob der Flug stattfinden wird oder verschoben wird. Der Herr am Telefon lachte mich aus, sagte woher soll er das wissen, er sitzt in Berlin und legte einfach auf. Soviel zum Thema Ansprechpartner. Kundenservice gleich Null.