Sven G.
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Wir haben uns für 4 Nächte im Ferienpark Falkenstein einquartiert.
Die Anlage ist von der Idee her nett, auch positiv das man nur zum be- und entladen rein fahren darf. Und man kann das Freibad kostenlos nutzen. Das war auch schon das positive.
Unser erstes Haus haben wir nach einer Nacht geräumt weil das Bad und Kinderzimmer voller Schimmel waren,wir haben dies zu spät bemerkt und die Rezeption war nicht mehr besetzt!
Wir haben dann anstandslos am nächsten Tag zeitnah ein neues Haus bekommen, aber wir hätten das alte Haus reinigen sollen, haben uns aber geweigert wegen einer Nacht und der Versäumnis von H&P überhaupt so ein Verschimmeltes Haus zu vermieten. Wir bekamen auch keine Entschädigung oder sonst eine Hilfe. Der Tag war im Eimer. Generell läßt die Sauberkeit in und um das Haus zu wünschen übrig. Der Brötchen vom Brötchen Service sind in extrem unterschiedlicher Qualität!
Im 2. Haus wölbte sich der Boden, nicht schlimm, kann passieren. Aber das das Personal vor Ort so unflexibel bzw. Auch nicht anwesend ist den Schaden zu begutachten spiegelt schon das Bild der Anlage wieder. Nur auf drängen am Abreisetag hat man sich erbarmt den Schaden zu begutachten, es wurde auch festgestellt das das nicht unser verschulden war, aber das ganze versteheich nicht unter Kundenservice.
Die Anlage ansicht ist schon in die Jahre gekommen und es fehlt die Liebe zum Detail(auf den Spielplätzen wird nur das nötigste gemäht) die Spielplätze sind höchsten für kleine Kinder bis 3. Für die großen ist nicht mehr dabei.
Uns sieht diese Ferienanlage nicht wieder!