Hotel Der Achtermann - Goslar

Florian H.

Wir waren froh, nach dem Frühstück endlich dort weg zu sein.

Weiterhin haben wir von mehreren Mitarbeitern im Hotel erfahren, das abgelaufene Ware gekauft wird und es sogar den Lieferanten schon aufgefallen ist. Jeder von denen führt es auf den Geschäftsführer zurück, der wohl auch seine eigenen Mitarbeiter nur anschreit.

Seine Frau versucht auch den großen Mann zu markieren und hat Mitarbeiterinin vor unseren Augen fertig gemacht. Also die Chef Etage sollte echt getauscht werden!

Christian G.

Wirklich in die Jahre gekommen. Alles hat eine Renovierung verdient - alles.
Dazu schlechter Service, keine neuen Handtücher auf dem Zimmer, hierfür noch nicht einmal eine Entschuldigung.
Das Frühstück akzeptabel, jedoch reicht die Größe des Raums nicht aus, daher vor dem Eingang Warteschlange.

MC W.

Ich würde nicht nochmal hier übernachten wollen. Lage ist zentral, allerdings direkt an den Bahngleisen zum Hbf. Das Hotel ist insgesamt in die Jahre gekommen, so sehen Teppich im gesamten Gebäude und Möbel auch aus. Praktisch riecht es überall nach Chlor, weil es aus dem Schwimmbad sich überall hin verteilt. Das Wasser in den beiden Becken war mir zu kalt, dass man schnell wieder raus will, lang genug ist das Becken aber leider auch nicht, dass man Bahnen ziehen kann. Temperatur müsste schon höher sein im Becken. Leider war das Personal an der Rezeption gar nicht entgegenkommend nachdem wir ein sehr unschönes Erlebnis beim Frühstück hatten. Glutenfreies Frühstück würde extra mehrere Tage im Vorfeld und beim Einchecken nochmals vorgemerkt. Dann beim Frühstück am Sonntag kommen abgepackte miteinander verklebte Plastiktüten auf einem Teller zum Tisch. Sah unappetitlich aus. Rührei ist aus der Packung und total ausgetrocknet. Leider auch ungenießbar. Im Zimmer hatten wir noch Haare vom Vor-Gast im Waschbecken. Außer dem Kommentar, dass es einem leid tue, konnte nichts weiter gemacht werden für uns. Das ist sehr schlechter Kundenservice. Wirklich traurig, was mittlerweile in Hotels so für ein Umgang mit Gästen herrscht.

Dina S.

Der Service vor Ort war bei uns ausgezeichnet. Um den Andrang beim Frühstück zu umgehen gab es Hinweisschilder wann es ruhiger ist und wann es zu Wartezeiten kommen kann. Das Frühstück ließ keine Wünsche offen.
Die Zimmer sind klein und zweckmäßig. Sauber, nur im Bad sollte man eventuell die Duschvorhänge nach jedem Gast wechseln. Es waren unten schon sehr breite "Keimränder" die bei einem weißen Vorhang mehr als auffielen. Das Hotel ist ruhig und zentral gelegen. Einziger Nachteil die Zimmer im Flügel zur Bahnstrecke. Man hat das Gefühl der Zug fährt direkt am Bett vorbei. Zum Glück war ab 23-5 Uhr Ruhe.

Kirsti G.

Das Zimmer sah etwas vernachlässigt aus - Renovierungsstau beim Fußboden, den Fenstern und im Bad. Das Schwimmbad war gut und die dazugehörenden Duschen sehr schön. Beim Frühstück entstanden sehr lange Wartezeiten mit Schlangestehen vor dem Bereich. Scheinbar ist die Gästeanzahl zu hoch für die Sitzplatzanzahl. Hier wünscht man sich eine bessere Planung.

Helena

Das Hotel ist wirklich in die Jahre gekommen und müsste renoviert werden. In meinem Zimmer sollten die Wände gestrichen und dringend(!) der Duschvorhang ausgetauscht werden. Leider rattert Tag und Nacht in regelmäßigen Abständen ein Zug direkt am Hotel vorbei. Die Auswahl am Frühstücksbuffet ist in Ordnung. Leider rennen sich die ausgesprochen freundlichen und aufmerksamen Mitarbeiterinnen zu Tode. Beim Nachlegen, Abräumen, Eindecken usw. geben sie wirklich alles. An einem Sonntagmorgen war das, was von ihnen verlangt wurde schlichtweg nicht schaffbar. An dieser Stelle bedarf es ganz offensichtlich mehr Personal.

Diego K.

Insgesamt enttäuschend. Die Zimmer waren nicht sonderlich sauber (dreckiger Teppichboden in den Ecken, dreckiger Lichtschalter neben dem Bett, angefangene Käsepackung von vorherigen Gästen in der Minibar.
Wer Unverträglichkeiten hat ist hier nicht gut aufgehoben. Trotz Anmeldung von glutenfreiem Frühstück und nochmaligem Nachfragen gab es keine glutenfreien Brötchen. Es wurde glutenfreier Kuchen und eine Scheibe Brot in Plastikverpackung aufgebacken. Die Plastikverpackungen klebten durch das aufwärmen logischerweise aneinander fest. Nach Beschwerde wurden von der Bedienung 2 glutenfreie Brötchen vom Bäcker geholt. Der Einsatz der Bedienung war lobenswert, die Leistung der Hotelküche aber unterirdisch.
Das Frühstück war insgesamt enttäuschend. Rührei und das meiste andere aus der Packung. Man könnte hier mehr auf Qualität als auf Quantität setzten.
Von Seiten der Rezeption gab es trotz der Beschwerde über die Mängel keinerlei Entgegenkommen. Insgesamt mangelhafter Service.

Frank B.

Der Achtermann ist ein alt ehrwürdiges Hotel mit viel Charme, der sich von vielen Hotelneubauten unterscheidet. Ich kenne das Hotel aus den 90er Jahren und war damals sehr beeindruckt. Café, Restaurant, Bierbar gut besucht und Boutiquen im Umfeld prägten das Umfeld. Mittlerweile scheint der Boom etwas nachgelassen zu haben. Das Umfeld im Eingangsbereich sieht im Vergleich zu der Vergangenheit wenig einladend aus. Die Bierbar geschlossen, das Café und Restaurant von Zeit zu Zeit geöffnet. Sicherlich spürt der Achtermann auch einen Mangel an geeigneten Personal, die Inflation und größerer Konkurrenz. Die Größe des Hauses muss auch erstmal bewirtschaftet werden. Dennoch fahre ich noch immer gern zum Achtermann. Das Anspruchsdenken einiger Rezensenten hier kann ich leider nicht nachvollziehen. Für knapp über 100 Euro pro Zimmer einen 4 - 5 Sterne Wellnessurlaub zu erwarten halte ich schlichtweg für etwas realitätsfremd.