Hotel Kaiserworth Goslar - Goslar

Caroline O.

Wir waren am 31.07. Dort eine Nacht. Obwohl das Zimmer ein Fenster zum Marktplatz hin hatte war es sehr ruhig. Es war wirklich nichts los trotz Sommerferien.
Wir konnten zu Fuß alle Sehenswürdigkeiten genießen. Der Service war freundlich.
Ich finde 75 Euro für ein Doppelzimmer absolut in Ordnung..

Bernd F.

Lage ist Top und von außen ist es der Altstadt und der Umgebung bestens angepasst. Die Zimmer sind leider etwas in die Jahre gekommen. Im Badezimmer die Duschkabine auf der Badewanne funktionierte nicht wirklich. Leider war auch die Sauberkeit im Bad nicht die Beste. Ob es mit Corona zu tun hat, oder nicht, doch bei einem 4-Sterne Hotel erwarte ich einen gedeckten Frühstücksraum mit Tischservice. Bei der Abreise war keine Rezeption besetzt und Ansprechpartner für den Garagenschlüssel mussten gesucht werden. Das wenige Personal war aber freundlich und versuchte sein Bestes. Für eine Nacht Ok, aber Preis-Leistung nicht.

Michael M.

Liegt in bester Lage am Marktplatz von Goslar mit Blick auf Rathaus und Glockenspiel.
Das Hotel ist ein Gildehaus aus dem 15 Jahrhundert.
Positiv:
Wir kamen zu einem mehrtägigen Aufenthalt genau am Tag des Roland Kaiser Konzertes an. Die Rezeption war voll, aber die Damen arbeiteten das Stoßgeschäft mit Ruhe und Freundlichkeit, trotz Problemen mit der Soft- und Hardware, ab.
Zum Einchecken kann man trotz Fußgängerzone vor das Hotel fahren, der Parkplatz um die Ecke ist gut zu erreichen.
Auch das Personal am Frühstücksbufett war trotz kleiner Sprachschwierigkeiten freundlich und engagiert.
Neutral:
Das Frühstücksbufett war ausreichend aber für 15,95 € plus 1,00 € Servicegebühr, so auf der Rechnung ausgewiesen, überteuert.
Negativ:
Wir hatten 2 Zimmer gebucht. Beide lagen in der 1. Etage. Ein Zimmer war per Fahrstuhl erreichbar, das zweite nur über mehrere Treppen ab- und aufwärts zu erreichen. Dieses Zimmer lag dann unter dem Dach mit schrägen Wänden und war so klein, dass man nur gebückt aus dem Bett aufstehen konnte. Ich denke man kann dieses Zimmer ohne Rücksprache mit dem Kunden nicht vermieten und wenn, dann nur mit gewaltigem Preisabschlag.
Dank des engagierten Personals konnten wir am nächsten Tag aber in eine Junior Suite wechseln. Danke hierfür.
Zitat auf der Webseite der Dormero Hotels:
Innovation ist unsere Leidenschaft
Mission: Ein fantastisches Bett.
In unserem Zimmer war die Mission noch nicht angekommen. Zwar nicht aus dem 15 Jahrhundert, aber bestimmt noch aus dem 20.
Es ist zwar ein altes Haus, aber beim Umbau in ein Hotel hat man wohl den gesunden Menschenverstand ausgeschaltet.
Ein Schrank ist nur mir Verrenkungen an der Bettkante zu erreichen. Das Toilettenpapier ist für kleinere Menschen von der Toilette nicht zu erreichen.
Die Gesamtkonzeption des Zimmers ist nicht durchdacht. Bei der Größe und dem alten aber passenden Mobiliars wäre mehr drin.
In der Junior Suite wurden an der Tür zum Bad und im Bad schicke LED-Bänder integriert, die lassen sich aber nicht abschalten. Dafür gibt es im Bad einen Fernseher. Der Kosmetikspiegel ist aber in einer Höhe angebracht, was eine Benutzung nur mit Leiter ermöglicht.
An der Rezeption wird man gleich mit einem schriftlichen Hinweis begrüßt, dass die Reinigung der Zimmer nur auf Anmeldung erfolgt. Gut, kann ja auch in Zeiten der Nachhaltigkeit und des Personalmangels eine Innovation sein. Man sollte aber dem Gast eine Abwahl der Reinigung ermöglichen, siehe Konzept der Maritim Gruppe. Außerdem scheint dieses Konzept noch nicht bei den Mitarbeitern angekommen zu sein. Unser Zimmer ohne zusätzliche Bestellung wurde teilweise gereinigt und bei Abreise verfügten wir über 5 Handtücher, 4 Duschtücher, zeitweise 3 Badematten und 4 Toilettenpapierrollen.
Der Frühstücksraum ist für ein historisches Haus passend, die Einrichtung erinnert aber fast an Jugendherberge.
Auch hier wieder, das Personal versucht aus den konzeptionellen Fehlern das Beste draus zu machen.
Das Hotel betreibt auch zwei Restaurants, den Dukatenkeller und „zum roten Eichhörnchen“.
Situationsbeschreibung: Schönes Wetter, Stadt voll.
In allen Restaurants und Cafés sind die Aussenplätze besetzt. Außer hier, Alles frei.
Warum. Beide Restaurants haben die gleiche Karte, Kein Fassbier, kleines Speisenangebot zu überhöhten Preisen.
Das Konzept passt nicht dort in die Stadt.
Das Management der Dormero Gruppe sollte hier mal selber einchecken und mit einem neutralen Hotelgast ALLE Zimmer betrachten und bewerten.

David D.

Das Hotel liegt sehr zentral in einem historischen Gebäude. Allerdings braucht es dringend eine Renovierung. Das Bad war winzig, der Wasserstrahl machte es fast unmöglich sich zu duschen, der Föhn verbrennt einem die Kopfhaut. Insgesamt wirkt alles verbraucht und abgenutzt. Der Service ist freundlich aber hat Gäste nicht wirklich im Blick. Wir haben länger an der zu vermutenden Rezeption gewartet, mehrere Mitarbeitern haben es gesehen und machten uns nicht darauf aufmerksam, dass die Rezeption an dem Tag an einer anderen Stelle zu erreichen ist.

Martin S.

Das Hotel besticht durch sein stilvolles historisches Ambiente und seine sehr zentrale Lage im Herzen der Altstadt. Leider gilt das nicht für die Servicequalität. Die Rezeption war nur sehr sporadisch besetzt, Gästekarten wurden uns erst auf Nachfrage ausgehändigt. In einem der zwei Einzelzimmer, die wir für drei Nächte gebucht hatten, wurden die Betten gar nicht gemacht, in dem anderen nur einmal (geputzt natürlich auch nicht). Dass eine Nachttischlampe defekt war, sodass man nachts kaum etwas lesen konnte, fügt sich ins Bild.

Stefanie M.

Wir haben hier eine Nacht verbracht da wir aufgrund eines Konzertes in Goslar waren. Das Hotel hat auf uns einen seht guten Eindruck gemacht. Die Lage ist toll, sehr zentral und auch das Gebäude an sich ist sejr schön. Hübsch und liebevoll eingerichtet. Der Service an der Rezeption war einfach klasse. Locker und unkompliziert und dazu total nett. Vielen Dank für den klasse Empfang. Das hat man so nicht immer. Das Zimmer war klein und gemütlich und hatte alles was man benötigt. Sauber war es auch und so habe ich auch hier nichts zu meckern. Wir kommen definitiv nochmal wieder um mehr von Goslar zu sehen und werden wieder hier übernachten.

Simone M.

Wir hatten am 25.09. ein Zimmer gebucht für Anfang November. Heute am 31.10. wurde uns gesagt das sie das Hotel überbucht haben und wir den Aufenthalt nicht wahrnehmen können. Sie würden einen Mehrpreis von 25€ übernehmen.

In der kurzen Zeit ein Hotel zu finden ist schon schwierig aber uns dann für die Unannehmlichkeiten noch ein Limit zu geben.. für dieses Mehrpreis hätten wir nicht mal ansatzweise die Ausstattung buchen können bzw. ein Hotel was uns optisch gefällt.

Uns wurden zwar zwei Apartments / Hotel als Alternative vorgeschlagen jedoch sah es für uns nicht nach Erholung aus. Sehr enttäuscht, da man die Kapazitäten eines Hotels steht’s im Überblick haben sollte.

Olf V.

Ich kann viele Beschwerden hier über das Hotel gut nachvollziehen. Zwar direkt zentrale Lage und von außen macht das Gebäude auch was her, die Zimmer sind aber deutlich in die Jahre gekommen, natürlich alles andere als auf den Fotos mit denen im Internet geworben wird. Das Bad mit Rost und Schimmel sowie dunkles indirektes Licht, Duschen geht nur in einer kleinen Badewanne, aus der Duschbrause kam braunes Wasser, pfuii!! Die Betten hart, man spürt jede knarzende Feder. Rezeption ist erst ab 14 Uhr besetzt. Für 4 Sterne hatte ich deutlich mehr erwartet, sehr schade!!