Hotel Mercure Salzburg City - Salzburg

Reiner T

Der Aufenthalt war in vielerlei Hinsicht eine grosse Enttäuschung  und ich kann empfehlen zumindest hier nicht zu buchen.|Zunächst gab es grosse Probleme beim CheckIn.|Und dies obwohl ich quasi alleine wartete einchecken zu können. Aber beide Rezeptionisten führten eine lange Unterhaltung mit einem weibl. Gast und beachteten mich überhaupt nicht.|Die Zimmer waren von der Ausstattung her in Ordnung und sauber. Der Zimmerservice war nicht in Ordnung. Unser Papierkorb wurde während des ganzen Aufenthaltes nicht geleert, Toilettenpapier mussten wit uns selber besorgen. Die Ausstattung  des Bades mit Sanitärartikeln entspricht nicht dem 4Sterne Standard. Leider hatten wir ein Zimmer zur Straßenseite und das war schrecklich. Denn dort stehen neben dem Eingang viele häsliche Betontische. Hier hielten sich in den späteren Abendstunden viele Menschen ( meiner Meinung nach nicht nur Hausgäste) auf und tranken etwas, denn die Bar des Hauses hat schon relativ früh geschlossen. In der Lobby stehen Getränkeautomaten. Hier holt man sich dann ein Getränk und feiert/diskutiert  unter den Hotelfenstern. Wer denkt sich so etwas aus!|Das Frühstück war in jeder Beziehung schlecht und steht in überhaupt keiner Relation zu dem sehr hohen Preis. Ich weiß nicht was geschehen ist, denn früher standen die Mercure Hotels immer für ein gutes Frühstück,  aber jetzt gibt es auch hier billigste Aufbackbrötchen, auf diese man zudem teilweise lange warten musste. Aber das gilt auch für andere Buffetbestandteile. Es gab nur wenige ( und dann auch nicht mehr hochwertige) Aufschnitt und Käsesorten, kein Fisch etc.. Keine Körner usw.  . Auch Schlange am Kaffeeautomaten, weil in der Regel oftmals das Pulver entnommen werden muss, doch es dauert bis sich jemand drum kümmert. Es waren schöne Sommertage und man hätte schön auf der angrenzenden Therasse frühstücken können, doch dort wurde nur an einem Morgen eingedeckt!|Ich habe jetzt noch eine Mercure Buchung in München, wenn es dort ähnlich ist werde ich nie wieder in Acor Hotels übernachten

Soeren

4.9/5.
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, Rezeption wie auch im Restaurant. Frühstück sehr gut, frisch zubereitete Eierspeisen! Lage für Salzburg Besucher mMn ideal. Zimmer sehr schön und geräumig. Wir haben ein Upgrade erhalten, danke dafür. 0.1 Abzug ?weil ich mit Hausschuhen gerechnet hatte und selbst keine dabei hatte?. Preis/Leistung/Lage/Ambiente: 100 %

Hartmut Weiß

Sehr schöne Zimmer, gutes Frühstück und sehr freundliche Mitarbeiter! Besonders muss man den Barkeeper Richard herausheben, der mit seiner fröhlichen, lustigen und zuvorkommenden Art den Abend wirklich unvergesslich gemacht hat! Vielen Dank nochmal, wir werden das Hotel in sehr guter Erinnerung behalten. Ebenfalls ist der Rezeptionist mit dem Spitznamen Sanchez sehr umsichtig und besonders freundlich gewesen. Sehr nette Gespräche haben wir hier geführt!

Elina Hartmann

Das Hotel ist hundefreundlich, zudem ist direkt nebenan ein Park zum Gassigehen. Auch die Mitarbeiter sind stets freundlich und zuvorkommend! Wir durften sogar 2h früher einchecken. Das Zimmer war sauber, lediglich die Dusche ist nichts für größere Menschen. Mein Mann ist mit seinen 1,9m an die Decke gestoßen.

Manfred Frank

Von Anfang bis Ende ein katastrophales Haus! Bei Ankunft war etwa 5 Minuten lang niemand an der Rezeption. Das Einchecken hat dann sehr lange gedauert, muss wohl ein sehr kompliziertes Computersystem sein. Das Zimmer zur Straßenseite ist mickrig Klein, auf der Toilette kann man kaum sitzen ohne die Knie an der Wand anzustoßen; die Einrichtung ist von annodazumal und am nächsten Morgen um 7 Uhr stand ein Reisebus mit laufendem Motor eine halbe Stunde in der Einfahrt. Nie wieder werde ich in dieser abgenutzten Hütte übernachten!!

Aber dann ging ich zum Frühstücken und da drehte sich die Welt um 180 Grad! Das Buffet war reichlich und von guter Qualität. Auch die Extra zubereiteten Spiegeleier auf den Punkt perfekt… als ich dann die Übernachtung bezahlte, traf ich auf eine sehr nette Rezeptionistin, die mir die Rechnung sehr gut erklärte und so verließ ich dieses Hotel mit zwei sehr gegensätzlichen Eindrücken…

Marc Cucurnia

Es ist kein Hotel zum Entspannen. Jeden Tag mehrere Busse nur Unruhe.Vorteil sehr schöner Garten am Tag auch ruhig Busse kommen ab Mittag. Schnell zu Fuß amBahnhof und Centrum

Helmut Voigt

Wir waren als Festspielbesucher dort. Das Hotel liegt fußläufig von Hauptbahnhof Salzburg und auch die Altstadt und die Festspielstätten sind fußläufig gut erreichbar. Überaus freundliches und hilfsbereites Personal und sehr saubere Hotelanlage. Frühstück hat üblichen mercure Standard. Frische Eierspeisen auf Wunsch. Restaurant bietet gute Speisen und Weine mit angenehmen Preis- Leistungsverhältnis

E. A.

Ein zauberhafter Aufenthalt! Das Hotel beeindruckte nicht nur mit seiner erstklassigen Ausstattung, sondern vor allem mit dem herzlichen Empfang und der außergewöhnlichen Freundlichkeit des gesamten Personals. Vom Moment des Check-Ins bis zum Abschied wurden wir stets mit einem strahlenden Lächeln begrüßt und professionell betreut. Besonders hervorzuheben ist die Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die unseren Aufenthalt unvergesslich machten. Ein besonderes Dankeschön für die warmen Grußbotschaften, die uns immer wieder ein Lächeln ins Gesicht zauberten. Wir freuen uns bereits auf unseren nächsten Besuch und können dieses Hotel uneingeschränkt empfehlen!