Lagona Divers - Servicecenter - Mintraching

Theo Engeler

Super! Einfach wunderschön, mit Lagona Divers Ausflüge zu machen. Egal ob Schnorcheln oder Tauchen. Ich habe im letzten Urlaub mit Lagona Divers meinen Open Water Diver Schein gemacht und mir hat noch nie ein Sport so viel Spaß gemacht! Vielen Dank, sie sind nur weiterzuempfehlen für jeden, der im Urlaub irgendwas mit Schnorcheln oder Tauchen machen will! Ich freue mich schon auf die nächsten Urlaube!

Jenny E.

Lagona Divers Servicecenter: Mehr Service geht nicht! Wir sind begeistert von der tollen Beratung. Hier werden auch Reisen passgenau zusammengeschnitten. Und mehr noch: Service bedeutet hier auch, wenn man sich im Urlaub nicht mehr persönlich verabschieden konnte, dann holt man das, unternehmensseitig arrangiert, daheim per WhatsApp-Anruf nach. Service wie von Freunden!

georg punkt

Ich war nun im Januar 2019 dort.
Die Preisliste der Tauchbasis hing aus.

Die Preise habe ich vorher per e mail erfragt und auch ein persönliches Gespräch mit dem Eigentümer in Deutschland geführt.

Nach mehreren Tauchgängen, die alle OK waren, viel mir auf der Preisliste auf, das , wenn man an einen Ort zum Tauchen gefahren wird, bei einem Tauchgang einmal Transport und einmal Eintritt berechnet wird. Macht man an diesen Ort aber 2 Tauchgänge, so wird 2 mal Eintritt berechnet und 2 mal der Transport, obwohl man ja nur einmal hingefahren wird.

Es ist zwar genauso in der Preisliste angegeben, ich muss zugeben, das ich dies zuerst überlesen habe.

Aber, für mich ist das Abzocke, das ich mehrere male für einen Personentransport bezahlen soll, den ich aber nur einmal in Anspruch genommen habe.

Vor Ort konnte mir auch kein Mitarbeiter erklären warum das so ist.
Ich wurde auf den Eigentümer der Tauchbasis in Deutschland verwiesen.
Ich schrieb ihm daraufhin folgende Mail:

Hallo ,
bevor ich nach ägypten gefahren bin, hatte ich nochmals bei euch angerufen wegen den tauchpreisen...
wie in der preisliste angegeben, wurde mir gesagt, pro tauchgang 23 euro und dann noch pro tauchgang 8 bis 9 euro für transfer+ eintritt.
nun stellt sich mir die frage warum ich-wenn ich vor ort-2 tauchgänge mache, ich also 2 mal transfer und 2 mal eintritt bezahlen soll? also 16 oder 18 euro?
ich fahre doch trotzdem nur ein mal hin und her und ein zweites mal eintritt wird auch nich fällig.

weiter:

2 tauchgänge werden als tagestour verkauft, 1 tauchgänge wäre eine halbe tagestour.
unter tagestour verstehe ich das die einen tag dauert....... warum dauert die tagestour von abfahrt an der tauchbasis bis rückfahrt von 9 bis 13.30 uhr....... also 4,5 stunden?
unter tagestour verstehe ich etwas anderes.
können sie mich aufklären?
gruss

Auf diese Mail antwortete der Eigentümer nicht, obwohl er mir eine Lesebestätigung zugesandt hatte.

Offensichtlich ist er schon zu Satt und hat es nicht mehr nötig.

Den zweiten punkt hatte ich auch angesprochen in der Mail, Tagestouren dauern ca 4. Stunden.

Ich fragte dann in der Tauchbasis, ob ein halber Tag dann dementsprechend 2 Stunden dauern würde.
Ich bekam keine Antwort.

Die Mitarbeiter vor Ort legten grössten Wert darauf, rechtzeitig wieder in der Hotelanlage zu sein um das Mittagessen, das auch sie dort einnehmen durften, mitzubekommen.

Wie gesagt, jeder kann denken was er will, aber für mich ist das Abzocke.

Übrigens, Die Tauchgänge die vom Reiseleiter von FTI im Hotel bei einer anderen Tauchbasis angeboten werden, sind um einiges billiger und bestimmt nicht schlechter.

Matthias Dr.med.Hartig

Sind Grad zurück gekommen - traumhafte zwei Tauchwochen - Leute ihr seid einfach rund herum super , was anderes kann ich einfach nicht sagen - nochmal ein RIESEN- großes Dankeschön an das ganze Team , insbesondere aber an Kerstin und Karim -
Freuen uns auf das nächste mal mit euch

,“ stay as you are“

?✋

Alexander Poltermann

Sowie der Onlinekontakt als auch das Personal vor Ort (Dahab Süd) einfach nur TOP.

Gerald Nowak

Perfekt

El Veveroun

In Dahab there is great selection of tech dive instructors, therefore I would recommend everyone to avoid Andy Suess. He is not customer oriented at all, you feel like you bother him with your questions and he is not flexible at all. Instead of finding a way how things would work the best for everyone he only ticks boxes in his virtual checklists.

Couple of years ago I asked him about AEANX course, I was already full cave diver then. He insisted on 6 day course although I have already proven much higher general diving skills than what is required for AEANX in my cave training already. Several tech instructors confirmed my opinion that his requirement is nonsense and I would only be bored on this course if I took it with him. I took the course successfully in 3 days with doubles that I never used before (I use sidemount) with someone else and felt like I managed comfortably.

This year I had a fresh experience with him. I wanted guided CCR diving, there was some miscommunication from the hotel that was supposed to book the diving but still. He was very rude and impatient when I was asking about some more details. He dropped the phone when I told him that his bailout gas requirement is exaggerated (his requirement exceeds several times the amount of gas that I can physically move through my lungs according to spirometry results, my original CCR instructor called that requirement b/s and I have better things to do underwater than carrying heavy gas that I cannot realistically use on OW dive). You definitely do not expect such customer approach if you are going to spend several hundreds EUR so I went diving with someone else.