Ramada by Wyndham Muenchen Airport - Oberding

Evil Chick

Wir waren nach unserem Flug für eine Nacht hier. Das Zimmer ist groß und sauber mit tollem Bad ( vor allem, wenn man den Preis bedenkt) Wir hatten sogar einen großen Balkon. Das Beste war das Frühstück... Sehr umfangreich mit allem, was das Herz begehrt. Für eine Übernachtung vor oder nach dem Flug, absolut empfehlenswert

Katharina

Ich habe dieses Hotel über ein vermeintlich gutes Black Friday Angebot gebucht. Leider entsprach der Aufenthalt in diesem Hotel nicht den Erwartungen. Es gab mehrere Probleme, die den Komfort stark beeinträchtigt haben:
Badezimmer: Aus der Dusche lief Wasser auf den Boden, und der Duschkopf war wackelig. Das Duschgel in der Dusche war leer, und es gab nur ein mittelgroßes Handtuch – kein separates Handtuch für Hände oder Haare.
Zimmer: Das Zimmer war sehr klein und durch eine Dachschräge wirkte es noch beengter. Es sah keineswegs so aus wie auf den Bildern der Website. Der Teppichboden war nicht sauber und die allgemeine Sauberkeit ließ ebenfalls zu wünschen übrig.
Verpflegung: Es wird lediglich Frühstück angeboten. Ein eigenes Restaurant gibt es nicht, sodass man das Hotel verlassen muss, um abends essen zu gehen. (Die Angabe Restaurant auf der Website ist hier irreführend.) Das war nach 9 Stunden Reise dann schon ein bisschen nervig.
Service: Die Dame an der Rezeption sprach und verstand nur schlecht Deutsch und war auch auf Englisch schwer zu verstehen. Das machte die Kommunikation schwierig. Sie hat mich auch über nichts informiert, ich musste ihr alle Informationen zu einem nahegelegenen Restaurant, Frühstückszeiten und so weiter aus der Nase ziehen.
Transfer: Der Shuttle-Service war völlig überfüllt. Für eine Gebühr von 10 € pro Person wurden die Gäste in einem kleinen Bus dicht zusammengedrängt, und die Koffer waren fast bis zur Decke gestapelt – das wirkte alles andere als sicher.

Alles in allem hinterließ das Hotel einen sehr enttäuschenden Eindruck. Es gibt dringend Verbesserungsbedarf in mehreren Bereichen. Da ich nur eine Nacht gebucht hatte war es ok, aber mehr als eine Nacht würde ich hier nicht empfehlen.

claus-peter radtke

Preis Leistung sind Super , Personal sehr freundlich . Zimmer bequem. Das Frühstücks Buffet ist gut sortiert und d bietet für jeden etwas . Ein talienischen Restaurant in der nähe rundet Das Angebot ab . Mein Zimmer im Erdgeschoss hatte sogar eine kleine Terrasse.

Sascha L

Wir waren hier eine Nacht vor unserer Flugreise. Hotel und Ausstattung in Ordnung, gute Anbindung zum Flughafen (Bushaltestelle in der Nähe). Zimmer super und geräumig und das Personal sehr freundlich. Für eine Nacht voll in Ordnung. Können wir weiter empfehlen.

J P

Beschwerde über katastrophalen Aufenthalt in Ihrem Hotel

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin schockiert und zutiefst enttäuscht von meinem Aufenthalt in Ihrem Hotel. Was ich erleben musste, ist weit entfernt von den Mindeststandards, die ich von einem Hotel erwarte. Ich schildere Ihnen die Details meines Aufenthalts:

Ankunft und Empfang
Unprofessioneller Eindruck: Die Mitarbeiter an der Rezeption trugen keine Uniformen und wirkten wie zufällige Personen, nicht wie professionelles Hotelpersonal.
Unhöflichkeit und Datenschutzprobleme:
Auf meine Frage, wie lange meine Daten gespeichert werden, bekam ich widersprüchliche Antworten: zuerst „drei Jahre“, dann „fünf Jahre“, schließlich „für immer“.
Auf meine Nachfrage, wie ich die Löschung meiner Daten beantragen kann, wurde mir gesagt, dass dies „nicht möglich“ sei.
Wer dafür zuständig ist, konnte mir ebenfalls nicht konkret gesagt werden – ich sollte „morgens jemanden fragen“, ohne klare Angabe, ob es ein Mann oder eine Frau sei.
Der Mitarbeiter war sichtbar genervt und reagierte unhöflich.
Zimmerschlüssel und erster Eindruck
Fehlerhafte Schlüssel: Der erste Zimmerschlüssel funktionierte nicht. Ich musste zweimal zur Rezeption zurück, wo zwei Mitarbeiter benötigten, um das Problem zu lösen.
Mangelnde Informationen: Ich erhielt keinerlei Informationen zu wichtigen Details wie WLAN-Zugang oder anderen Services.
Erster Aufenthalt im Zimmer
Hygieneprobleme:
Die Shampoo-Flasche in der Dusche war fast leer.
Nach dem Duschen entdeckte ich ein großes Insekt, das an der Wand krabbelte. Ich habe ein Video davon aufgenommen und es dem Personal gezeigt.
Unprofessionelle Reklamation:
Die Mitarbeiterin war ebenfalls angewidert, schrieb mir aber eine unleserliche E-Mail-Adresse auf, um das Problem zu melden.
Ein weiterer Mitarbeiter nahm die Notiz einfach zurück, ohne Alternativen anzubieten.
Zimmerwechsel und weitere Mängel
Neues Zimmer mit weiteren Problemen:
Die Wände waren voller Flecken.
Die Beleuchtung funktionierte nicht richtig.
Auf dem Bett fanden sich Haare, die offensichtlich nicht von mir stammen konnten.
Diese Umstände sind inakzeptabel und entsprechen in keiner Weise den Erwartungen an ein professionelles Hotel. Die mangelnde Hygiene, der schlechte Service und die Gleichgültigkeit Ihres Personals haben meinen Aufenthalt zu einem Albtraum gemacht.

Forderungen
Ich erwarte eine sofortige Klärung, eine umfassende Entschuldigung und eine angemessene Entschädigung für diesen untragbaren Aufenthalt. Sollten diese Forderungen nicht erfüllt werden, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte zu prüfen und die Angelegenheit öffentlich zu machen.

Mit verärgerten Grüßen,

Florian Kluge

Das Hotel ist okay für eine Nacht, um in der Nähe des Flughafens zu bleiben. Mit dem Auto sind es 5 Minuten zum Flughafen und ein Shuttle wird auch geboten. Die Zimmersauberkeit könnte besser sein. Trotz der Nähe zum Flughafen ist es dennoch ruhig. Am Empfang wurden wir Englisch empfangen. Ist für ein Flughafenhotel okay, dennoch wären ein paar weitere Erklärungen und Hinweise nett gewesen.

A. S.

Haben hier eine Nacht vor dem Flug geschlafen und einen Parkplatz in der Tiefgarage des Hotels dazu gemietet.

Die Zimmer sind für praktisch eingerichtet und sauber.

Der Service ist freundlich, das Frühstück war sehr gut - mit vielen Dingen im Angebot.

Die Lage für eine Übernachtung vor dem Flug optimal - mit dem Shuttlebus war man in kürzester Zeit am Terminal und Oberding selbst bietet noch gute Gaststätten und Pizzerien.

Da wir diese genutzt haben, kann ich jetzt kein Essen im Restaurant bewerten - für alles andere gilt:

Absolut empfehlenswert

Tonia Perrone

Das Hotel ist okay für eine Nacht. Zimmer war nicht sauber, auch sehr laut. An der Rezeption ist Verständigung sehr dürftig.
Der Shuttel hat auch nicht geklappt, da der Bus einfach vorbeifuhr, obwohl wir mehr als 10 wartenden Personen an der
Haltestelle standen.
Das Frühstück war Standart.
Mehr nicht.