Reisebüro Sunrise - Vechelde

M S.

Wir sind im Januar 2024 in dieses Reisebüro gegangen, weil es uns empfohlen wurde. Eine Dame hat uns entsprechend beraten. Wir sind in das Reisebüro gegangen und haben mitgeteilt, dass wir eigentlich sonst Campingurlaub machen und uns nun nach einigen Schicksalsschlägen eine Reise über Weihnachten 2024 gönnen möchten. Da für uns keine Langstreckenflüge in Frage kommen, wir aber in die Sonne wollten kamen nur noch die kanarischen Inseln in Frage. Unsere Wünsche waren, Ruhe, direkte Strandlage, keine große Anlage und Wellness. Uns wurde das Hipotel La geria in Puerto del Carmen empfohlen.
Bekommen haben wir mega laute Animation, mittelmäßiges Essen, eine Schlacht um freie Liegen am Pool (die ersten Menschen haben morgens um 05.00 Uhr ihre Liegen reserviert. Hier kann das Reisebüro vielleicht nichts dafür, aber die haben entsprechend Erfahrungswerte. Was wir aber dann bekommen haben setzt dem ganzen die Krone auf. Man hat uns eine Reiserücktrittsversicherung verkauft, die wir zu kündigen haben. Da wir im Dezember erst geflogen sind, hätten wir diese quasi einen Monat vor unserem Urlaub kündigen müssen? Das wussten wir A nicht und B wieso verkauft man uns eine Dauerversicherung? Zumal wir im ersten Gespräch bereits darauf hingewiesen haben, dass wir eigentlich Campingurlaub machen machen. Nun dürfen im Januar erneut 145 Euro bezahlen. Danke dafür! Als mein Mann dort vor einigen Tagen angerufen hat was die Aussage zu der Thematik. Da weisen wir eigentlich immer drauf hin! Wie der aktuelle Urlaub war, wurde nicht gefragt.

Des Weiteren haben wir eine Payback Karte und bei TUI erhält man entsprechend Punkte. Auch hier wurden wir nicht gefragt, ob wir eine Paybackkarte haben, die Punkte bei dem Gesamtbetrag wären nicht uninteressant gewesen!

Das hat mir gutem Service leider nichts zu tun.

Gudrun S.

Dieses Reisebüro ist schon sehr lange unser Reisebüro des Vertrauens. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und super kompetent. Es wird immer der beste Preis mit guter Qualität heraus gesucht. Super Service und eine tolle Betreuung. Für Kunden mit hohen Ansprüchen, sehr empfehlenswert.

Yasemin K.

Freundliches Team und top Beratung. Nimmt sich viel Zeit und achtet auf einzelne Wünsche Wir buchen schon über 10 Jahren hier. Hatten immer wundervolle Zeiten . Aufjedenfall weiterzuempfehlen. 👍👍

Melike Y.

Immer die beste Beratung. Man bekommt wirklich das was man möchte und hat immer einen perfekten Urlaub. Alles problemlos und sorgenfrei.

Ute B.

Immer freundlich, Top Beratung nimmt sich viel Zeit , auch nach eigentlichen Feierabend kümmert sich um alles ,bisher haben wir nur Erfahrung gemacht ,immer gerne wieder !

R R.

Absolut super, die kümmern sich echt um alles und nehmen sich viel Zeit. 5 Sterne Plus mit absoluter Weiterempfehlung. Danke an das tolle Team.

Ra W.

Nach vereinbartem telefonischen Termin mit Vorabinfo das wir mit zwei kleinen Kindern kommen, wurden wir nicht bedient. Es waren anderer Kunden da, wir wurden ignoriert! Nein Danke!

H. Y.

Tolle Beratung durch Herrn Gökmen. Hatten einen super Urlaub!