reisehaus reutlingen GmbH - Reutlingen

Reise Fotografie

Sehr gute und Kompetente Beratung. Die Reise war toll. Kann ich weiter empfehlen. Vielen Dank.

Yvonne S.

Ich war gestern mit meiner Cousine im Reisebüro und wollte mich informieren, da wir eine längere Reise geplant haben.
Wir sind planlos ins Reisebüro, da der Versuch online zu schauen gescheitert ist und haben im Reisehaus eine tolle Beratung bekommen wo wir hin gehen könnten.
Wichtig war uns dabei aber, dass alles inklusive ist. Da wir uns vor Ort nicht um Transfer etc. kümmern wollten.
Die Mädels im Reisebüro haben einen Mega Job gemacht und wir würde jeder Zeit wieder zu Ihnen gehen.
Alle Fragen und Wünsche wurden beantwortet und umgesetzt. Wir würden nirgends anders mehr hin.
Liebe Grüße an das Team 🙂

Maria Dimou

Sehr zufrieden, tolle Beratung, der Urlaub war traumhaft schön. Würden auf jeden fall wieder kommen!

Marc Loreth

Wir wurden von Frau Schöll sehr professionell, absolut zuverlässige, kundenorientiert und sehr sympathische beraten. Es war sehr angenehm mit Ihr zusammen zu arbeiten und wir haben uns zu jedem Zeitpunkt gut aufgehoben gefühlt. Weiter so!
Eine klare Weiterempfehlung!!

Dirk Brenner

Korrektur 11.02.2024 (leider):
Ich muss leider nochmal (und hoffentlich final) meine Bewertung anpassen, hier der Grund:
Nach meiner Korrektur vom 02.01.2024 habe ich eine Mail erhalten, wo das Reisehaus noch mal ein Gespräch mit mir suchte aber auch gleich droht gegen meine Bewertung vor zu gehen, siehe Kommentar:

"... und behalten uns vor entsprechend auf deine Bewertung rechtlich bei google einzugehen bzw. zu antworten"

Ich habe in meiner Korrektur vom 02.01.2024 offen die Probleme meiner Reise geschildert und Ja es handelte sich um eine Individual Reise, was aber ja trotzdem nicht heißt wir geben den Kunden keinerlei Service (das hat doch bei der USA Reise wunderbar geklappt, obwohl das auch eine Individualreise war und es war einer meiner schönsten Erlebnisse meines Lebens) aber na ja...

Zur Info ich hab nach Hilfe für einen Transfer gefragt und hier nochmal die Antwort:

"ich habe gerade mal recherchiert. Es gibt ab Santo Domingo wohl Busverbindungen nach Punta Cana Airport (PUJ).
Kostet dann wesentlich weniger als Taxi.... Und dann ab Flughafen mit dem Taxi zum Hotel."

Das ist nicht wirklich eine große Hilfe gewesen!
Ich habe während der Reise ein Hotel mitunter wegen einer der Transfers stornieren müssen und habe so ca. 275€ verloren.

Ich finde es surreal mit dem Reisehaus auf ein so kindisches Ebene zu kommunizieren nur weil hier meine Meinung nicht so gefällt und dann auch noch eine Mail mit der Aussage kommt.

Lösch / ändere dein Kommentar oder wir gehen gegen dich rechtlich mit Google gegen dich vor und Du liegst mit allen falsch, was Du schreibst.
(Leider liest sich die Mail so)

Ich werde im Laufe der nächsten Woche auf das Reisehaus telefonisch zu gehen und der Bitte einer Kontaktaufnahme nachgehen.

Korrektur 02.01.2024:
Ich muss leider meine Bewertung anpassen, da ich bei meiner letzten Reise (Kuba / Dominikanische Rep.) eine nicht so tolle Erfahrung gemacht habe.
Ich habe über das Reisehaus die Flüge und Hotels gebucht und gehofft hier ein, sagen wir mal ein Rundumpaket gebucht zu haben. Leider war es nicht so:

- Man erhält leider keinerlei Info über die Reisebestimmungen z.B. in Kuba braucht man Touristenkarte (ohne diese kommt man nicht ins Land!), man bekommt diese zwar am Flughafen zur Not aber selbst das Personal am Flugschalter war überrascht das ich keinerlei Infos hierzu erhalten habe (vom Reisebüro).
So ähnliche war es auch bei der Einreise in die Dom Rep, ohne Freunde, die mich darauf hingewiesen hätten, wäre ich aufgeschmissen gewesen

- Was noch ein Punkt ist was mich leider sehr negativ überrascht hat war, dass an keinerlei Transport zwischen den Flughäfen und Hotels / Resorts gedacht wurde oder zumindest ein Hinweis das ich z.B. in Dom Rep fast 400 Km vom Flughafen zum Resort habe...
Als ich extra nochmal das Reisehaus kontaktiert habe, wie ich am besten die Distanz überwinden kann, habe ich folgende Antwort erhalten:
Du kannst eine Busverbindung nehmen, es ist günstiger als ein Taxi.
Das wäre eine tolle Hilfe gewesen, wenn hier etwas mehr Infos gegen hätte, z.B. welchen Bus. Aber na ja hab mich dann selbst um einen Transport gekümmert...

Fazit: Wenn man nur einen Flug / Hotel / Mietwagen benötigt ohne weiteren Service ist das Reisehaus keine schlechte Wahl.
Aber sobald es um etwas mehr geht, dann ist es besser man kümmert sich selber darum auch hier ein Bespiel:
Man bucht ein Flugticket was ab Frankfurt geht, was wäre hier eine logische Frage? Braucht der Kunde ein Rail & Fly Ticket?
Wie kommt der Kunde vom Flughafen an seine Hotels?
Vielleicht erwarte ich hier auch zu viel aber dann sehe ich auch nicht ein, Gebühren für ein Reisebüro zu zahlen und werde in Zukunft das anders lösen...

Ursprüngliches Kommentar 2022:
Hab über das Reisehaus bereits zwei Reisen gebucht und hatte nie Probleme. Hab auch immer ein gute Gefühl Fair und offen beraten zu werden und werde auch auch in Zukunft dem Reisehaus Reutlingen treu bleiben ?

Robert Lill

Wir können das Reisebüro nur empfehlen.
Haben uns von Anfang an sehr wohl und gut beraten gefühlt.
Frau Angerbauer und ihr Team haben uns einen sehr schönen und sorglosen Urlaub an der Algarve beschert.
Die Hotel-Empfehlung war sehr gut.
Fragen zum Strand und Entfernungen waren absolut zutreffenden und haben nochmals die Kompetenz des Reisebüro's unterstrichen.
Unseren nächsten Urlaub buchen wir auf jeden Fall wieder im Reisehaus Reutlingen.
Vielen Dank für einen Tollen Urlaub.

Thomas Eberling

Mehrere Flüge Kanada und USA sowie Hotels und Mietwagen gebucht. Sehr professionelle Beratung und sehr gute Erreichbarkeit, sogar an Wochenenden. Bei Problemen wurde sehr geholfen und unterstützt.

Andrea Walter

Super Beratung! Wir (3 Mädels mittleren Alters;-)) waren schon zum zweiten mal auf Städtetrip und wieder hat alles gepasst- Hotel, Lage, Flug. Auch bei nochmal Fragen, nochmal Anruf immer hilfsbereit, nie genervt.
Danke für den tollen Trip!